Marielle ASSOULINE

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Marielle.assouline@free.fr
http://www.maconseil.com

Management de la qualité
Normes ISO 9001 v2000
secteur social et médico social

Prestations :

Conseil
• Conception et maintenance de systèmes qualité conformes aux normes ISO 9001 et NF X50-056
• Audits qualité internes et externes

Formation
• La norme ISO 9001 V2000
• La norme NF X50-056 / NF 311 : service aux personnes à domicile
• La fonction de responsable qualité
• L’audit qualité interne
• Le traitement des réclamations clients
• L’évaluation et la démarche qualité dans le secteur social et médico-social : les exigences législatives de la loi 2002-2
• La norme ISO 9004

Experience / Expertise/ Spécificités méthodologiques

• Audit ISO 9001v2000 : environ 90 jours
• Formation : depuis 2002
• Conseil : depuis 2004

Quelques références / Réalisations

• Conseil : Greta Marseille Ville, Société Nationale Immobilière, GE APA 13, ARAIMC
• Formation : UNEDIC, AFPA, GRETA, CEGOS, CREAI PACA Corse, ADMR, CG13
• Audit : TUV CERT (30 jours), CG13 (5 jours), GEAPA 13, GRETA Marseille et Istres, Cabus et Raulot (30 jour), etc..

Diplômes et formations complémentaires

• Diplôme d’INGENIEUR en ORGANISATION et AUDITEUR INTERNE, ESC MARSEILLE 2002
• Formation Systèmes de Management Intégrés, IRCE, 2003
• Responsable d’audit ISO 9001 v2000, BVQI 2004
• La norme NF X50-056, AFNOR, 2006